سياسة الاستخدام (الشروط والأحكام) — Saudi AI
مرحبًا بك في Saudi AI. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا (ومنها النماذج، الدردشة، والتكامل عبر WhatsApp Business والبريد)، فأنت توافق على هذه الشروط.
1) التعاريف
- الخدمة/الخدمات: الموقع ومكوّناته التشغيلية (نماذج التسجيل، إدارة المحادثات، الحجز، الأتمتة، التقارير).
- المستخدم/العميل: أي فرد أو كيان يستخدم الخدمات أو يزوّدنا ببياناته عبر القنوات المتاحة.
2) قبول الشروط وتحديثها
باستخدامك للخدمة تقر بموافقتك على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. قد نقوم بتحديث الوثيقتين، ويعد استمرار الاستخدام بعد النشر موافقة على التعديلات.
3) الأهلية وإنشاء الحساب
- الاستخدام مخصص لمن هم فوق سن الثامنة عشر.
- تتعهد بأن المعلومات المقدّمة صحيحة ومحدّثة.
4) الاستخدام المقبول والمحظور
- استخدام مشروع ومتوافق مع الأنظمة السعودية.
- حظر الرسائل المزعجة والمحتوى المخالف وانتهاك الخصوصية والملكية الفكرية.
- حظر محاولة الدخول غير المصرّح به أو تعطيل الخدمة أو التحايل على الأمان.
5) الرسوم والضرائب
- رسوم التأسيس مرة واحدة مقدمًا: يعتمد على الخطة.
- اشتراكات شهرية/سنوية: تجديد تلقائي ما لم يُطلب الإلغاء حسب البند (6).
- الضرائب: جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ورسوم القنوات (إن وجدت).
6) الفوترة والإلغاء والاسترداد
- التجديد التلقائي: شهري أو سنوي وفق اختيارك.
- الإلغاء: بطلب يُقدَّم قبل 14 يومًا من بداية دورة الفوترة التالية.
- الاسترداد: متاح خلال 7 أيام من أول دفعة فقط (لا يشمل التجديدات اللاحقة إلا إذا نُصّ خلاف ذلك).
- رسوم التأسيس غير قابلة للاسترداد.
7) التكاملات ومزوّدو الطرف الثالث
نعتمد على WhatsApp Business وWordPress وPaytap. يخضع استخدامك لسياساتهم إضافةً إلى هذه الشروط.
8) الخصوصية
يخضع استخدامك للخدمة لسياسة الخصوصية المرفقة. استخدامك يعني الموافقة عليها.
9) الدعم
الدعم الفني خلال ساعات العمل عبر البريد: reply@saudiaii.com.
10) التعليق أو الإنهاء
قد نعلّق الوصول أو ننهيه عند مخالفة الشروط أو لأسباب تشغيلية/أمنية، مع إشعار مناسب حين الإمكان.
11) إخلاء المسؤولية والاختصاص
تُقدَّم الخدمات «كما هي»، وتخضع جميع القوانين والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.